アマゾンプライムが無料体験じゃない時の賢いキャンセル手続き・解約退会方法

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たまに来るAmazonプライムの30日間無料体験。
通常は2000円以上購入しないと、1配送あたり配送料350円が掛かるのに、2000円以下でも送料無料になるこのAmazonプライム。
オファーがくれば、ここぞとばかりに利用している「ちゃっかりさん」です。

ただ、毎週購入することもないし、急ぎで必要なものもないし、なんやかんやまとめて買うし、動画や電子書籍はd-TVやｄマガジンをすでに契約してて必要ないかな…
そろそろ解約しようと思い「Amazonプライム会員情報」を見てみると、領収書を発見！

どーん！

あれ？これ無料体験期間中じゃないの？…
年会費3,900円（税込）の有料Amazonプライム会員になっている模様…

最悪全額支払う決意をしつつも、「キャンセルできないかな…」と恥を忍んでAmazonさんに問い合わせました。
Amazonさんの神対応により、無事キャンセル処理から、部分返金という形で解約できた経緯とAmazonプライムについて分かったことを書きたいと思います。

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Amazonプライムとその魅力まとめ
今の状態を知るためにAmazonに問い合わせ
アマゾンプライム無事解約・退会できました
その他、Amazon担当者に聞いて分かったことまとめ
AmazonプライムじゃなくてもAmazon派です（楽天市場…yahooショッピングすみません
解約後の後悔…HITOSHI MATSUMOTO Presents ドキュメンタル観とけばよかった…

Amazonプライムとその魅力まとめ

有料プライム会員の魅力。
実は解約後にまとめたのですが、結構すごい。
（解約後に詳細を知ったので、最後にありますが、もうちょっと堪能しておけば…と後悔しました。ぐぬう）

通常なら2,000円以上購入しないと無料にならない配送料が無料、お急ぎ便や配送の日時指定便が使い放題になります。
Amazonビデオのコンテンツで映画やドラマの他、オリジナル
の動画配信が楽しめます。
Prime Musicで100万曲以上が聞き放題になります。
プライム・フォトで容量無制限のフォトストレージが使えます。
会員限定先行タイムセールでセール開始30分前に参加できるので、お得な商品がより購入しやすくなります。
Amazonパントリーでダース買いが基本の水も1本から注文可能。
食品や日用品をまとめて一箱で送ってくれます。
Kindleオーナーライブラリーで人気の本やコミック等を含む、和書2万冊以上、洋書60万冊以上の中から好きなタイトルを毎月1冊無料で読むことが出来ます。
学生に嬉しいAmazon Studentは
プライム特典が半額以下で使用可能
Amazonファミリーは買い物に出かけるのが難しい子育て家庭に嬉しい特典が沢山あります。
おむつや、おしりふきが定期便でいつでも15%OFFで配送料も無料。
Amazonファミリー限定セールも隔週であります。

年会費は¥ 3,900(税込)とお高く感じますが、月で割ると325円で上のような支出や時間を短縮できるサービスを受けることが出来、色々な動画や映画を楽しめる娯楽までカバーできているのはさすがAmazon様です。

今の状態を知るためにAmazonに問い合わせ

カスタマーサービスに連絡

Amazonの画面下にある「ヘルプ＆ガイド」の「カスタマーサービスに連絡」をクリック
「お問い合わせ方法」ページにて「カスタマーサービスに連絡」をクリック
「お問い合わせの種類を選択してください」で「プライム、その他」を選択
「お問い合わせ内容を選択してください（選択いただいた内容にあわせて、適切な部署からご案内させていただきます）」から適切なものを選ぶ
ライブチャットで聞いてみた。

ライブチャットで現在の状況を確認してもらう

Q:Amazonプライムですが今、無料体験期間中か確認したいです。いかがでしょうか？←低姿勢で
A:ただいまお客様のアカウント情報を確認いたしますので、少々お待ちくださいませ。
（しばし待たされる）
Amazonプライムの本会員として登録いただいておりますので、3900円の年会費が発生している状況です。キャンセルをご希望されますでしょうか？←聞かなくても聞いてくれる神対応ぶり！

Amazonプライムのキャンセルを申し出る

Q:ありがとうございます。可能であれば、キャンセルしたいと思います。
A:キャンセルにつきましては、プライムの特典ご利用がございますので←4回購入してた
恐れ入りますが、部分返金となります。3588円の返金が可能ですが、キャンセル・返金手続きを進めてもよろしいでしょうか？

この後スムーズにキャンセルしてもらい、説明を受ける。

アマゾンプライム無事解約・退会できました

担当者さん、ご丁寧にありがとうございました。
アカウントを確認すると退会できているようです。

その他、Amazon担当者に聞いて分かったことまとめ

1.Amazonプライムの利用履歴があれば、部分割返金になる

当然ですが、サービスを利用して良い思いをしているので、部分割の返金になります。
部分割の算出根拠は「特典のご利用回数や、残り月数などの情報からご事情も含め考慮させていただき、検討させていただいた金額」とのこと。

今回年会費3900円ー返金額3588円＝312円の請求となりました。

私の場合は既に2000円以下の注文を4回利用していました。
通常であれば配送料350円が毎回かかってくるので
350円×4回＝1400円のサービスを受けているのに、312円で済みました。

いいのかな…ありがとうございます。
ク○ネコさんに申し訳なくなってきた。

2.請求日とカード会社の処理によっては、請求と返金が相殺される可能性もある

「カード会社の処理によっては、請求と返金が相殺される可能性もございます。その場合は、
年会費の請求として差額の、312円のみが明細等に記載される可能性もございますので、ご注意くださいませ。」とのこと。
確実に処理されるはずですが、請求書はチェックしておきましょう。

3.Amazonプライムのオファーが「無料体験」なのか分かりにくいかも…「見分け方」を確認

今回のそもそもの原因です…
私が、「いつもの無料体験オファーキタ！ウホ」って安易に登録したのが100%悪いです。

しかし、何も言っていないにも関わらず、下記のようにコメントがありました。
気遣いかもしれませんが…
「登録の際にわかりづらい点があったかもしれません。申し訳ございませんでした。」

私のような奴からの問い合わせが、結構な頻度であるのかもしれません…

見分ける方法としては、
Amazonプライム無料体験の場合は、「無料体験」という文言が記載されています。
Amazonプライム　のみの場合は年会費が発生する会員のことを指します。

気を付けます…！

4.Amazonプライムの体験無料オファーの連絡が来た場合は再度無料体験の利用が可能（オファー頻度は社外秘）

「Amazonプライムの無料体験オファーが来た場合は再度無料体験をご利用いただくことが可能」とのことです。
当然なんですが＾＾；

ぼんやりした記憶をたどったところ、大体1年後のスパンでは来てるような気がします。
頻度について確認したところ「社外秘となっておりお答えすることができません。連絡が届いたお客様はご利用いただけますということをご案内させていただいております。」
なるほどです。

5.Amazonプライム特典を1度も利用していない場合、全額返金

サービスを利用していないなら全額返金って普通に考えれば当然なのですが、結構請求されてしまいます。
クレジットカードなんか、契約ごり押しのくせして、一回も使ってなくてもしっかり年会費請求してきます。
そういうのと比べれば全額返金対応がデフォルトのAmazonプライム。
とっても良心的ですね。

ログイン後アカウントサービスの、「Amazonプライム会員情報」から解約手続きを進めると、「3,900円が返金されます」と画面で案内があります。
返金金額が分かるから安心です！

AmazonプライムじゃなくてもAmazon派です（楽天市場…yahooショッピングすみません

楽天市場もyahooショッピングでしか取り扱いのないものがあるので、たまに利用します。
利用に応じてポイントも貯まるので、ポイント消化のために利用します。（昔はポイント還元率すごかったのでかなり利用してましたが、最近はガクッと頻度は少ないです）

やっぱり送料が一律or無料はメリットがおおきいです。
Amazonに比べて、楽天市場もyahooショッピングは各店舗によって送料がまちまちですし、値段比較が本当に面倒臭い。
中には調べに調べて値段比較して購入する人もいると思うのですが、100円程度の違いなら、時間がもったいないですよね。
スーパーを何店舗もまわるのと同じです。
（最安値で買えた…！っていう満足感がある人もいるでしょうけど）

リアル店舗の生き残りとか閑散とした商店街とか頭によぎりますが、便利なんだから仕方ないです。
日常的な緊急性やすぐに手に入る利便性。毎日使う安全性。
あと、旅行では、五感で感じることのできる感覚や感動体験を伝えることのできるリアル店舗の方が当然購入時の満足度が高いです。

リアルか、ネットか。
店舗の形態によって、同じ土俵でどっちがいいとか比べるのではなく、すみわけが必要なのかなとか考えます。（まじめ）

私はそんなに緊急性が高くなくて、欲しいけど探すのめんどくさいし、っていう商品についてはダンゼンAmazon推しです。